Kontakt - Privatkunden

Der Störungsdienst

der TEN

RUFNUMMERN FÜR STÖRUNGEN UND NOTFÄLLE – 24 h erreichbar!

Strom und Straßenbeleuchtung Hagen a.T.W., Hilter a.T.W., Bad Laer, Glandorf Telefon 05401 897107
Fernwärme Hagen a.T.W., Bad Laer, Glandorf Telefon 05401 897107
Erdgas Bad Laer, Glandorf, Bad Iburg Telefon 05401 897106
Trinkwasser Bad Laer, WBV Altenhagen* Telefon 05401 897107
Abwasser und Regenwasser Bad Laer Telefon 05401 897107

*Ortsteil Obermark vom Lotter Weg bis zur Hüttenstraße und von der Großen Heide bis nach Mentrup.

Wenn Sie eine Störung melden, helfen uns folgende Angaben:

  • Name und Adresse des Anrufenden
  • Art der Störung
  • Ort der Störung
  • Wann wurde die Störung bemerkt

WICHTIGE HINWEISE BEI GASGERUCH IM GEBÄUDE:

  • Kontaktieren Sie den Bereitschaftsdienst der TEN eG. Verlassen Sie zum Telefonieren das betroffene Gebäude damit dort keine Funken entstehen.
  • Betätigen Sie keine elektrischen Einrichtungen (z.B. Telefon, Klingel, Schalter, ect.) und erzeugen Sie kein offenes Feuer (z.B. Zigarette, Feuerzeug, Kerze, etc.)
  • Wenn möglich sorgen Sie für eine gute Durchlüftung der Räume und öffnen Sie dazu Fenster und Türen. Dabei keine elektrischen Geräte wie z.B. Ventilatoren einschalten!
  • Schließen Sie wenn möglich die Hauptabsperreinrichtung.
  • Benachrichtigen Sie Ihre übrigen Hausbewohner und verlassen sie gemeinsam schnellstmöglich das betroffene Haus.

KONTAKT

ZUR TEN

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen, dann schreiben Sie uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden. Die Daten werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.*

Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@ten-eg.de widerrufen. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontaktdaten

Lieferant

Sie finden alle Informationen auf den Kontaktdatenblättern:


Anschrift Teutoburger Energie Netzwerk eG
Höhenweg 14
49170 Hagen a.T.W.
Telefonnummer: 05401 8922-0
Telefax: 05401 8922-59
Homepage: www.ten-eg.de

Ansprechpartner Vertragsmanagement

Name: Bernd von Laszewski
Telefon: 05401 8922-569
Telefax: 0800 3383382
E-Mail: vertragsmanagement@
die-energievorsorger.de

Ansprechpartner Bilanzkreismanagement

Name: Frank Rothert
Telefon: 05401 8922-34
Telefax: 05401 8922-9934
E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

Ansprechpartner An-, Abmeldung zur Netznutzung

Name: Jannik Seliger
Telefon: 05401 8922-29
Telefax: 05401 8922-9929
E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

Ansprechpartner Messwerte

Name: Jannik Seliger
Telefon: 05401 8922-29
Telefax: 05401 8922-9929
E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

Ansprechpartner Rechnungen

Name: Lara Bräuninger
Telefon: 05401 8922-57
Telefax: 05401 8922-9957
E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

Bankverbindung

Geldinstitut: Sparkasse Osnabrück
IBAN DE92 2655 0105 1643 4060 00
BIC NOLADE22

Informationen zum Datenaustausch - EDIFACT-Kommunikation

Übertragungsart: E-Mail, maximale Größe 10 MB
Komprimierung, Empfang: ja
Komprimierung, Versand: ja
Signatur: fortgeschritten
Signaturverfahren: S/MIME
Verschlüsselung: ja
EDIFACT-Formate: Alle Nachrichtentypen in der jeweils von der Bundesnetzagentur vorgegebenen, gültigen Version.

Ansprechpartner Vertragsmanagement

Name: Bernd von Laszewski
Telefon: 05401 8922-569
Telefax: 0800 3383382
E-Mail: vertragsmanagement@
die-energievorsorger.de

Ansprechpartner Bilanzkreismanagement

Name: Frank Rothert
Telefon: 05401 8922-34
Telefax: 05401 8922-9934
E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

Ansprechpartner An-, Abmeldung zur Netznutzung

Name: Jannik Seliger
Telefon: 05401 8922-29
Telefax: 05401 8922-9929
E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

Ansprechpartner Messwerte

Name: Jannik Seliger
Telefon: 05401 8922-29
Telefax: 05401 8922-9929
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Ansprechpartner Rechnungen

Name: Lara Bräuniger
Telefon: 05401 8922-57
Telefax: 05401 8922-9957
E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

Bankverbindung

Geldinstitut: Sparkasse Osnabrück
IBAN DE92 2655 0105 1643 4060 00
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Informationen zum Datenaustausch – EDIFACT-Kommunikation

Übertragungsart: E-Mail, maximale Größe 10 MB
Komprimierung, Empfang: ja
Komprimierung, Versand: ja
Signatur: fortgeschritten
Signaturverfahren: S/MIME
Verschlüsselung: ja
EDIFACT-Formate: Alle Nachrichtentypen in der jeweils von der Bundesnetzagentur vorgegebenen, gültigen Version.