Am 2. Dezember haben wir mit der Ablesung der Strom-, Gas- und teilweise auch der Wärme- und Wasserzähler in unserem Netzgebiet begonnen. Diese jährliche Ermittlung der Zählerstände ist eine wichtige Voraussetzung für die korrekte Jahresabrechnung der Energiekosten.
Die Zählerablesung nehmen Beauftragte der Teutoburger Energie Netzwerk eG vor, die mit Mitarbeiterausweisen ausgestattet sind und diese auf Wunsch vorzeigen. Auch bei Kunden, die von anderen Strom- oder Gaslieferanten versorgt werden, müssen die Zählerstände erfasst werden.
Wir bitten daher alle Kunden um Unterstützung unserer Ablesebeauftragten, indem Sie ihnen Zutritt ermöglichen und einen freien Zugang zum Zähler verschaffen. Sollten Sie zur Zeit der Ablesung nicht zu Hause sein, versenden wir eine entsprechende Ablesekarte. Diese können Sie ausfüllen und per Post an uns zurückschicken. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Zählerstände direkt online auf unserer Internetseite unter www.ten-eg.de zu einzugeben.
Sind alle Zählerstände abgelesen und erfasst werden auf dieser Grundlage die einzelnen Verbräuche bis zum 31. Dezember 2019 auf Basis der letzten Verbrauchsdaten hochgerechnet und auf Plausibilität geprüft. Die Jahresverbrauchsrechnungen gehen unseren Kunden Mitte Januar 2020 zu.
Bei Fragen zur Ablesung und zur Jahresabrechnung nutzen Sie bitte unser Service-Telefon 05401 8922-21.