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Der Störungsdienst

der TEN

RUFNUMMERN FÜR STÖRUNGEN UND NOTFÄLLE – 24 h erreichbar!

Strom und Straßenbeleuchtung Hagen a.T.W., Hilter a.T.W., Bad Laer, Glandorf Telefon 05401 897107
Fernwärme Hagen a.T.W., Bad Laer, Glandorf Telefon 05401 897107
Erdgas Bad Laer, Glandorf, Bad Iburg Telefon 05401 897106
Trinkwasser Bad Laer, WBV Altenhagen* Telefon 05401 897107

*Ortsteil Obermark vom Lotter Weg bis zur Hüttenstraße und von der Großen Heide bis nach Mentrup.

Wenn Sie eine Störung melden, helfen uns folgende Angaben:

  • Name und Adresse des Anrufenden
  • Art der Störung
  • Ort der Störung
  • Wann wurde die Störung bemerkt

WICHTIGE HINWEISE BEI GASGERUCH IM GEBÄUDE:

  • Rufen Sie bei Gasgeruch die Störungsnummer 05401 897106 an. Verlassen Sie zum Telefonieren das betroffene Gebäude damit dort keine Funken entstehen.
  • Betätigen Sie keine elektrischen Einrichtungen (z.B. Telefon, Klingel, Schalter, ect.) und erzeugen Sie kein offenes Feuer (z.B. Zigarette, Feuerzeug, Kerze, etc.)
  • Wenn möglich sorgen Sie für eine gute Durchlüftung der Räume und öffnen Sie dazu Fenster und Türen. Dabei keine elektrischen Geräte wie z.B. Ventilatoren einschalten!
  • Schließen Sie wenn möglich die Hauptabsperreinrichtung.
  • Benachrichtigen Sie Ihre übrigen Hausbewohner und verlassen sie gemeinsam schnellstmöglich das betroffene Haus.

KONTAKT

ZUR TEN

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen, dann schreiben Sie uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

    Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden. Die Daten werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.*

    Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@ten-eg.de widerrufen. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    Kontaktdaten

    Lieferant

    Sie finden alle Informationen auf den Kommunikationsdatenblättern:

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    Kommunikationsdatenblatt Lieferant Strom

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    Kommunikationsdatenblatt Lieferant Gas

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    Ansprechpartner Vertragsmanagement

    Name: Bernd von Laszewski
    Telefon: 05401 8922-569
    Telefax: 0800 3383382
    E-Mail: vertragsmanagement@
    die-energievorsorger.de

    Ansprechpartner Bilanzkreismanagement

    Name: Frank Rothert
    Telefon: 05401 8922-34
    Telefax: 05401 8922-9934
    E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

    Ansprechpartner An-, Abmeldung zur Netznutzung

    Name: Jannik Seliger
    Telefon: 05401 8922-29
    Telefax: 05401 8922-9929
    E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

    Ansprechpartner Messwerte

    Name: Jannik Seliger
    Telefon: 05401 8922-29
    Telefax: 05401 8922-9929
    E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

    Ansprechpartner Rechnungen

    Name: Lara Bräuninger
    Telefon: 05401 8922-57
    Telefax: 05401 8922-9957
    E-Mail: servicecenter@ten-eg.de

    Bankverbindung

    Geldinstitut: Sparkasse Osnabrück
    IBAN DE92 2655 0105 1643 4060 00
    BIC NOLADE22

    Informationen zum Datenaustausch - EDIFACT-Kommunikation

    Übertragungsart: E-Mail, maximale Größe 10 MB
    Komprimierung, Empfang: ja
    Komprimierung, Versand: ja
    Signatur: fortgeschritten
    Signaturverfahren: S/MIME
    Verschlüsselung: ja
    EDIFACT-Formate: Alle Nachrichtentypen in der jeweils von der Bundesnetzagentur vorgegebenen, gültigen Version.